אנו, צוות עובדי ZAG, לוקחים על עצמנו להעניק ללקוחותינו שירות איכותי ואישי, המותאם לצרכיו הייחודיים של כל לקוח, ובכלל זה מתחייבים:
לפעול ביושר, לשמור על רמת אמינות גבוהה ולגלות שקיפות, רצינות ודיסקרטיות במתן השירות המשפטי.
להעניק שירות משפטי יסודי, ממצה ומדויק ולשמור על רמת מקצועיות גבוהה.
להתמודד עם האתגרים המשפטיים והעסקיים העומדים בפני לקוחותינו, לגלות יוזמה חדשנות ויצירתיות.
להיות קשובים לצרכיי לקוחותינו, לנהוג בסבלנות ובכבוד ולפתח פתרונות מתאימים ומשביעי רצון.
להקפיד על זמינות מרבית, לספק מענה מהיר בזמן אמת ולקיים קשר שוטף ונגיש עם לקוחותינו.
לגלות אדיבות, להסביר פנים ולקיים תקשורת נעימה ופתוחה.
לטפח את הקשר עם לקוחותינו, מתוך אחריות אישית והקפדה על רמת מחויבות גבוהה.
לפעול יחד כצוות, על מנת לאפשר ללקוחותינו לקבל פתרון כולל ומתואם היטב, בארץ ובחו"ל.
לפעול מתוך שאיפה לשיפור מתמיד, לקיים תהליכי תחקיר, למידה והפקת לקחים.